Загрузка
МЕБЕЛЬ И САНТЕХНИКА
все для ванных комнат ...
г. Москва, ул. Лескова, д. 19a

ТЦ Близнецы (Гран-Плюс)

Возврат товара надлежащего качества сохранивший
товарный вид и потребительские свойства

Требования к товару

  1. Товар не был в употреблении 
  2.  Сохранены его потребительские свойства 
  3. Сохранена и не нарушена упаковка 
  4. Сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в магазине San-Dekor.

Сроки возврата

Срок возврата составляет 7 дней с момента получения товара, за исключением товаров, привезенных под заказ и товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

Транспортные расходы

В случае с товаром надлежащего качества, транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара, компенсирует покупатель.

Возврат бракованного товара имеющий повреждения различного характера

Прием товара

Покупатель при получении заказа обязан проверить: комплектность, отсутствие внешних повреждений, наличие необходимой документации и пр. В соответствии со ст. 459 ч.2 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду и комплектности доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом. В случае отсутствия претензий заказчик подписывает товарную накладную или товарный чек и производит его оплату.

Внимание: Если покупатель пренебрег проверкой, то она считается проведенной по умолчанию, и товар является качественным.

Повреждения при перевозке

В случае доставки товара в регионы, всю ответственность за целостность груза несет транспортная компания, взявшая на себя обязательства по перевозке. Все заказы, отправляемые транспортными компаниями, страхуются в обязательном порядке!

Производственный брак

В случае обнаружения вами недостатков в товаре брак, который невозможно было обнаружить при приеме товара и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Если в момент предъявления данного требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Замена технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2011 г. № 924 производится продавцом исключительно при обнаружении существенных недостатков товара. Под существенным подразумевается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Основанием для произведения продавцом замены товара являются соответствующая рекламация и акт авторизованного сервисного центра о наличии дефекта в товаре, его неремонтопригодности либо о произведенном неоднократном ремонте. Для сокращения сроков рассмотрения рекламации просим вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.

Все вопросы уточнять по телефонам. Консультация бесплатна.